2019款宝马525因规划原材及工艺缺点,导致该车型3年开端副水壶及管路都会存在老化、开裂渗漏的问题。自己2019年8月中旬的宝马525li,买了终身免费根底保养和三大件5年8万公里延保,且一直在4s店保养。2023年一月中旬约50000公里左右,提示缺防冻液,问询4s店,自己买了防冻液加上。后来一年多连续提示过几回每次加一点也就能好了。2024年12月1号约80000公里又提示缺防冻液,这次加了1.5升才加满,但12月22号副水壶旁边面又呈现严峻渗漏并报警。近期跟其他车主及修理店沟通,得知该车型都会存在漏防冻液的问题,系宝马规划原材及工艺缺点导致。我的车从2023年1月渐渐的呈现细微渗漏,近期开端严峻渗漏。作为宝马忠实客户,现主张宝马保护品牌形象,改善工艺及资料,对该系列车型进行召回处理,并要求全额担任自己该车的修理费用。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反应的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心,宝马会活跃监督/帮忙授权经销商合理、合法地处理您反应的问题,也会视详细情况供给必要的技术上的支撑。客户满足程度一直是宝马的长时间寻求,咱们也在不断的进步服务,以期让您用车无忧。祝您日子愉快!